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家政服务行业信息不对称、价格混乱难题何解?

发布于 2021-07-28  浏览 150 次

社会总体经济水平的提升,催发了不少行业的萌芽发展,特别是服务行业。

      这些年来,从事家政服务行业的人群越来越多,得益于多方面因素。一方面,随着人们生活水平的提高,家政服务的需求与日俱增,目前家政行业的前景可观;另一方面,家政服务行业的成本投入小、门槛低、利润大,吸引了不少人跻身这个行业。

      家政服务的范围较广,包括家庭保洁、衣物洗涤、家电清洗、家电维修、婴幼看护、护理、搬家、租车、维修、回收等等。目前人们的收入水平提高,而工作加班的时间延长,生活节奏加快,越来越多的人更愿意用有偿的家政服务来节省出时间,解放双手、提高生活质量。

      家政服务看似是朝阳产业,有无限的盈利空间,但是大部分传统家政公司或者个人在从事这个行业时,也存在不少困境,对于获客和业务拓展产生了一定的阻碍。

     困境一:信息不对称。传统的家政公司或者个人,面临的市场规模巨大,需求增长迅速。但市场信息不对称且分散,导致供求双方无法及时对接:家政公司难赚钱,需求者难找到称心如意的服务。信息分散,对接不及时,是一个叩待解决的问题。

     困境二:市场开拓成本高,宣传难。家政公司对接服务,宣传推广非常重要,但是传统的推广方式存在着成本高、效果差的问题。“发传单”是家政公司常见的宣传方式,但通常收效甚微;在报纸、电视等媒体上投放广告,高额的广告成本是大部分家政公司承受不起的。而分类信息的网站,引流也存在着很多问题,效率不高。

     困境三:价格不透明。市面上的家政公司很多,但大部分规模不大,提供的服务千差万别,价格也很混乱。对于家政公司和消费者来说,价格不透明也生成了很多问题。

     而家政公司收益困难时,内部的人员流动就会更加明显,服务的素质也会相对降低。再者,随着市场上竞争的日益严峻,不少家政公司的生意也不好做。


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