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提质扩容 家政服务员上岗有新标

发布于 2019-12-09  浏览 53 次
        家政服务关系千家万户。近两年来,家政领域出现的纠纷事件与服务人员身体是否健康关系较大。为贯彻落实《国务院办公厅关于家政服务业提质扩容的意见》,近日,商务部会同国家卫健委起草了《关于建立家政服务员分类体检制度的通知》,目前正在公开征求意见。
首次提出分类体检制度
12月5日,在商务部例行新闻发布会上,商务部新闻发言人高峰表示,目前,家政服务员分类体检制度主要有三个特点:一是明确了体检的标准和项目。按照服务对象和接触方式,家政服务员被分为四个类别,即一般家政服务员、居家家政服务员、养老照护服务员和母婴照护服务员。二是明确了体检的责任。依照相关法律和行业实际,明确了家政服务企业、家政服务员、家政服务消费者、医疗机构、商务和卫生主管部门在家政服务员体检中的各方责任。三是加大了对公民健康等敏感信息的保护力度。
“《通知》遵循按需设检的原则将家政服务员分为四个等级,每个等级对应不同的体检标准,充分体现出供需匹配的精准对接和尊重家政服务员权益的人文关怀。”国家发展改革委社会发展研究所研究室副主任邢伟对国际商报记者表示。
商务部研究院国际服务贸易研究所副所长俞华则认为,《通知》明确了体检过程中各方的责任。其中,不仅规定了家政服务员有定期体检的责任,也明确了消费者和家庭成员对自身健康状况的如实告知责任。
根据《通知》,消费者或其家庭成员患有传染病、精神病或其他严重疾病的,应当如实告知家政服务企业和家政服务员,提醒家政服务员做好相应防护措施。消费者或其家庭成员故意隐瞒病史,给家政服务员或家政服务企业造成人身伤害或经济损失的,将依法追究其法律责任。
兼具可行性与实用性
邢伟表示,信息透明畅通是家政服务业实现高质量发展的保障。消费者只有了解家政服务员的必要健康信息,才能消费得放心、消费得安心。家政服务企业只有掌握家政服务员的必要健康信息,才能安排得踏实、运营得稳定,家政服务市场的供需对接才会更加匹配、更加高效。家政服务员体检信息的合理共享不仅很有必要,而且更应做好。
“《通知》目标方向明确,政策任务具体,配套措施完善,具有较强的可行性和实用性。建立家政服务员体检制度、推动家政服务员分类体检有助于更好促进家政服务业提质扩容,实现高质量发展。”他说道。
在邢伟看来,下一步,主管部门将会着力推进家政服务员分类体检制度的有效落实,让家政服务企业、家政服务员和消费者都能切实享受到分类体检带来的政策利好;二是着力加强家政服务员的信息保护,切实防范家政服务员个人体检信息被滥用或非法使用,这关系到家政服务员信息共享制度的有效运行;三是着力推动家政服务员分类体检的普及推广,让家政服务企业和家政服务员化被动为主动,增强体检意识和健康意识,努力实现健康家政、高效家政、满意家政。
高峰在新闻发布会上表示,商务部将根据收到的意见建议进一步修改完善相关制度,适时公布实施,更好地引导、规范家政服务行业的发展,切实维护广大消费者和家政服务从业人员的合法权益。

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