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北京家政行业重启:客户可线上面试签约家政

发布于 2020-06-09  浏览 46 次
      疫情之下,高度依赖线下场景提供上门服务的家政行业受到了不小的冲击,保持社交距离的需要,让家政业的复工显得尤为艰难。为了自救,家政公司也纷纷开启了“云模式”,线上完成培训、面试、签约以及付款,开辟了一条数字化升级的新路子。
       鲁师傅是北京一家家政服务公司的员工,记者见到他时,他刚刚结束一单保洁工作,还没来得及休息就接到了新订单。和以往有所不同的是,客户会更加关注家政人员的健康状况,现在他需要每天在公司的智能体温监测系统里上报体温,入户时向客户出示健康宝绿码。
客户确认绿码后,鲁师傅按照公司要求佩戴帽子、手套、鞋套和口罩,并拍照上传至公司系统后开始工作。
       北京家政客户 张阿姨:现在孩子都上班,家里也确实需要他们来做保洁,他们都戴口罩、手套 ,我们放心。 在鲁师傅所在的家政公司,工作人员正在对新员工进行岗前培训。
       北京某家政公司工作人员鲁师傅:咱们所有的帽子、鞋套都需要一单一换,不能重复(使用),工具也是一户一消毒 。
       某家政公司负责人告诉记者,北京家政行业的复工率在95%左右,公司5月份的订单量已经恢复到去年的同期水平,4月环比增长30%左右,从6月份起,公司开启新员工招聘,同时还升级了原有的工作系统,不仅能满足于日常的信息管理,在雇佣家政服务员方面,原来的线下面试可以升级为在线上进行三方视频面试。
客户:现在已经复工复产了,我们工作比较忙,想找一名有经验的家政人员照顾我的父母, 做做饭。
工作人员: 我们今天给您匹配了李阿姨。
家政人员:我是河南的 ,14年(开始)一直在北京工作, 照顾老人做饭都没问题。
据介绍,客户不仅可以足不出户完成面试,还能同时在线上完成签约、支付等环节,进一步提升了工作效率。
北京某家政公司负责人 林军玉:这种方式减少了人工录入的成本,毛利大概能提升百分之五左右。
京家政服务协会会长 穆丽杰:家庭智能化将带动家政信息化的提升,未来的家政服务行业也将与信息化、智能化、科技创新相融合。

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