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赢智大数据:母婴家政行业成创业新风口,智能化助推升级

发布于 2020-06-24  浏览 17 次
      据赢智大数据中心显示,家政母婴行业近几年年均增速在23%以上,2019年全国家政服务就业人数达到4000万人,营业收入达到7000亿元。蓬勃发展的市场对家政服务的需求和服务的专业化和多样化与日俱增,需求规模超过6500万人。在这个大潮流大趋势下,家政母婴行业被投资者认为是当下的朝阳产业,是新时代的创业“风口”。
家政行业的快速增长,与社会大环境不无关系。一方面,是全面放开二胎的政策刺激,尤其是今年两 会对计划生育的取消,还有国家对新生儿和幼儿的补贴和投入进一步加大,都会相应提高适龄生育人群的生育意愿。从1986年到1990年,我国出生人口达到高峰,每年出生人口都超过2000万人,如今,这一代人已经步入婚育年龄,80后、90后他们更加注重婴幼儿科学护理的要求,他们更愿意雇佣专业的育婴师照顾孩子,育婴师几乎成为每个生育家庭的“必需品”。
由于许多家政服务人员来自欠发达地区,发展家政对于扶贫有着不可忽视的带动作用。赢智大数据中心显示,家政从业人员尤其是育婴师的薪资待遇以每年超过15%的速度增长,在一线城市金牌育婴师工资甚至达到3万元一个月。商务部数据显示,去年家政扶贫就业超过10万人,人均年收入约8万元,从这点来说,发展家政服务行业,对经济发展和社会进步都有助益。
但是,不可否认的是,尽管家政服务队伍庞大,市场需求不小,可业内的龙头企业却较为有限。家政服务人员水平能力参差不齐,个人背景情况不一,流动性较大,与家政公司之间的关系也并不紧密,缺少相应培训,自然服务标准化程度也难以尽如人意。而在服务交易模式上,许多有需求的消费者还是依靠熟人介绍等模式,家政服务不仅缺少合同,也缺少规范,监管同样有限。
   家政行业有一定的特殊性,家政人员不论是临时上门还是长期住家,都会和被服务者及其家庭发生较为密切的接触,家中信息、隐私、财物等也难免涉及,并且,相对于无人陪伴的老人和孩子,家政人员在服务过程中具有强势地位,服务质量也难以考量,而其服务质量对于老人和孩子的身心健康和个人安全都有很大影响。这一点,恰恰是消费者在购买家政服务时最大的顾虑。也就是说,如果家政服务在交易和服务过程中缺乏规范化和标准化,行业增长只能是量的增长,而不是质的飞跃。
看点一:新技术平台促进行业生态的全面升级
从赢智大数据中心提供的行业数据进行分析可以发现,在可以预见的未来,“互联网+”的家政服务将是一片蓝海。互联网技术的爆发式增长给各行各业带来了新的冲击,也促使各行业进行转型升级,传统服务行业尤其是家政母婴市场也亟需做出新的调整和转变。家政母婴行业需要结合办公自动化的平台实现“智能化”和“专业化”,从微观领域深层次解决客户担忧的问题,通过平台大数据让专业从业人员不断提高技能和知名度,让不道德的家政从业人员也能够及时曝光,不断提高客户满意度。
赢智家盟在充分考虑市场需求的基础上创新成立了互联网家政派单平台,在行业中获得消费者的广泛认可:它可以实现无纸化办公,快速生成家政服务人员简历并能自动分享、评价、编辑和筛选;系统支持客户录入、合同管理、客户跟进、定时提醒、资金收支提现等功能;系统搭载抢单大厅、微网站、海报宣传、热文推广等功能;系统在线技术对接公安部、最高人民法院、三大通信运营商,全方位了解阿姨的信用记录;系统支持员工离职可冻结账号,有效减少家政人员带走客户和员工转身开店等,给创业经理人留住优质客户,通过平台极大提高了客户的体验度和满意度。
   看点二:开创联盟新模式,助推行业转型升级
从教学培训开始,到家政母婴产业链模式输出做大,对不同需求的育婴师和合作商提供针对性的定制培训和专业扶持,真正分包资源和运营经验,这样的扶持才是真正的落地扶持。
行业涌现出全方位满足客户需求的新模式---母婴一站式服务大全,随着家庭对孩子护理的要求越来越高,现有的培训机构已远远不能满足市场多样化发展的要求。母婴大市场急需参与母婴行业的各级产业链催生出母婴体系一站式服务新的产品线:从母婴短期班(奶奶班)到周嫂双周嫂;从7天上门指导到星级金牌育婴师;从催乳推拿到产后修复;从一星育婴师服务到五星育婴师服务等,全方位立体化满足多样化的母婴市场需求。
作为家政母婴行业的布道者和践行者,赢智家盟在十年探索中认识到,家政母婴行业最根本的是利用新技术,通过系统平台和大数据提升企业的服务质量和客户服务满意度,让需求客户获得更多保障,让学员不断提高实用技能和个人品牌形象,进而实现多赢局面。培训平台的核心是凭借母婴联盟的海量大数据来为各科的毕业学员打通高薪有保障的就业道路,帮助其完成从零基础到创业者的华丽转变!
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